Utilis accompagne ses clients dans l’ensemble des activités liées au déploiement et à l’utilisation de ses matériels.
UTILIS – Services
Nous avons des équipes dédiées qui peuvent à tout moment intervenir pour le montage, la réparation, la maintenance et assurer le soutien opérationnel des équipements. Nous proposons également le nettoyage de vos équipements et la remise en condition opérationnelle.
Notre expérience (déploiement de camp de 500 personnes NSPA, nettoyage et montage de camp en Belgique, installation de hangars au Mali, installation d’antenne médicale pour Ebola en Guinée, Liberia, Sierra Leone etc.) vous garantit un service sur mesure et une capacité à intervenir dans les zones difficiles d’accès et avec de très fortes contraintes logistiques.
UTILIS fournit l’ensemble des services pour assurer la réalisation de votre projet.
- La documentation
- La formation
- Le support technique
- Le service après-vente
- La maintenance en usine et sur vos sites
- La remise en condition opérationnelle après usage du matériel
- Le nettoyage
- Le soutien opérationnel
UTILIS fourni pour chaque matériel une formation portant sur le fonctionnement et la maintenance.
La formation
UTILIS prodigue une formation sur tous ses systèmes. Les utilisateurs peuvent donc être plus rapides dans l’utilisation du matériel et acquièrent les méthodes d’optimisation de celui-ci. Nous dispensons également des explications sur les premiers niveaux de maintenance à réaliser ainsi que les règles de sécurité liées à l’utilisation de chaque matériel.
Nos formations sont composées d’une partie théorique avec un support de formation et nous accordons le temps nécessaire à la partie pratique pour que vos équipes puissent réaliser les opérations de manière autonome après chaque explication et ainsi nous assurer que la pratique est bien acquise.
Un test de fin de formation est réalisé pour s’assurer de la compréhension des participants. Un aide-mémoire utile est fourni aux participants. Au terme de toutes les formations, les participants ayant réussi avec succès recevront une certification.
La formation sérieuse que nous prodiguons permet ensuite l’autoformation de vos équipes en interne. Chaque personne que nous avons formée devient alors elle-même un formateur pour le reste de votre personnel.
La maintenance
UTILIS exerce également les activités de maintenance tout au long de la durée de vie du produit.
Nous proposons des contrats de maintenance pour divers domaines d’activité : montage, entretien climatisation, électricité, nettoyage, remise en état opérationnel.
Les opérations de maintenance sont effectuées sur site ou en usine.
Vous avez donc la garantie que vos produits sont suivis par des personnes qualifiés et cela réduit vos coûts liés à l’utilisation, car vos produits sont toujours prêts à l’emploi et ont un suivi régulier qui limite les problèmes majeurs.
Nous avons des contrats de maintenance que cela soit en France avec diverses organisations, mais aussi à l’étranger.
Voici une liste non exhaustive des produits sur lesquels peuvent porter nos activités :
- Climatisation (nous sommes habilités et certifiés)
- Chauffage
- Electricité (nous sommes habilités et certifiés)
- Système de levage (nous sommes habilités et certifiés)
- Tente
Support opérationnel
UTILIS fournit le maintien opérationnel des installations durant leur exploitation sur site.
Nos techniciens ont l’expérience pour intervenir dans des milieux complexes et sont eux même formés et certifiés pour intervenir sur vos matériels. Grâce à la formation continue appliquée par UTILIS, ils sont capables de se projeter et de vous offrir la maintenance opérationnelle sur site.
Nous réalisons également le déploiement de campements ou hôpitaux à la demande de nos clients.
Ces déploiements s’effectuent soit en lien avec des partenaires locaux sous la direction de nos techniciens et ingénieurs, soit uniquement avec des équipes UTILIS.
Documentation
Chaque matériel que nous fournissons est livré avec son manuel d’utilisation.
Il comprend, la notice de montage, les opérations de maintenance, ainsi que la liste des composants avec leur codification article ainsi qu’une photo associée de chaque élément. Le travail des utilisateurs pour le montage et les opérations de maintenance est donc facilité.
Nous répondons aux exigences les plus pointues dans ce domaine, comme l’émission de documents suivant la MAT 10 000 ou la fourniture de documents au Standard NSPA tels que le MDS « Material Data Sheet », l’ILS « Illustrated Logistic support » ou l’IPD « Illustrated Part design ».
Ces documents permettent la transmission des informations nécessaires à l’ensemble des opérations de maintenance et de support des matériels qui ont été fournis. Les opérations de maintenance sont donc aisées.